GUÍA RÁPIDA PARA COMPRADORES

En esta guía rápida repasamos los puntos más importantes para que puedas comprar en Frekers.

Para poder comprar y vender en Frekers es necesario que tengas asociado un número de teléfono móvil en tu cuenta, lo puedes añadir en: Mi cuenta>Configuración de perfil>Teléfono. Después de añadir tu teléfono móvil ya puedes empezar a comprar en Frekers.

Otro punto importante que debes tener en cuenta a la hora de comprar es el “tiempo de preparación del pedido”, esto quiere decir que el vendedor puede tardar entre 1 y 30 días en tener listo tu pedido después de que lo hayas comprado, es importante que te fijes en ese apartado para no llevarte sorpresas en el tiempo que tardas en recibir tu objeto.

Si tienes alguna duda sobre el objeto que quieres comprar siempre puedes dejar un comentario en el anuncio, el vendedor te contestará lo antes posible.

Una vez que tengas todo claro y decidas comprar el artículo, entrarás en la plataforma de compra, donde te pediremos tus datos de envío y confirmaremos tu número de teléfono (te enviaremos un SMS con un código que debes añadir durante la transacción). Si no te llega el producto o éste está defectuoso o equivocado, te devolvemos tu dinero de manera íntegra* en un plazo de 48h, y asumiremos los costes del envío de vuelta, *excepto gastos de envío ya abonados en caso de devolución. Los gastos de envío se retornan si no lo recibes.

Nuestro objetivo es tener una comunidad donde la seguridad en las transacciones sea lo prioritario, disponemos de las herramientas necesarias para que puedas comprar y vender con tranquilidad. Cualquier duda podéis comentar en este mismo post. Un saludo!

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